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Politique de confidentialité

Le document ci-dessous fait état de la politique de confidentialité en vigueur chez Monarque.

Monarque est consciente des questions soulevées relativement à la circulation des renseignements personnels sur Internet et désire collaborer avec vous afin d'assurer le respect et la protection de votre vie privée. Pour cette raison, nous désirons vous expliquer quel type d'information nous recueillons lorsque vous visitez le site web de Monarque, comment et pourquoi nous recueillons ces informations. Nous vous prions donc de lire attentivement les lignes qui suivent et de vous y référer périodiquement afin de suivre les changements qui pourraient y être apportés ultérieurement. Soyez assuré qu'aucune information personnelle n'est recueillie par Monarque sans votre consentement.

La collecte de ces informations permet tout simplement à Monarque de pouvoir vous donner un service plus pertinent et plus adapté à vos besoins, de vous joindre et, si vous nous en avez signifié expressément le désir; de vous faire parvenir, de temps à autre, de l'information par courriel.

Aucune information personnelle ne sera mise à la disposition d'autres personnes que Monarque sans votre autorisation explicite et préalable. Monarque ne commercialise pas ses listes d'utilisateurs et/ou de courriels. De plus, nous désirons vous mentionner que toutes les informations personnelles recueillies sur le site de Monarque sont sauvegardées dans des secteurs inaccessibles au public.

Si vous nous faites parvenir un message électronique à l'adresse admin@monarque.ca ou à info@monarque.ca, votre nom et votre adresse électronique seront utilisés uniquement dans le but de répondre à vos questions ou remarques.

Vous devez savoir que dès votre accès au site web de Monarque et de tous ses sous-domaines, un échange d'information s'effectue automatiquement et sans que vous ayez à intervenir, entre votre ordinateur et le serveur du site web de Monarque. L'information suivante, qui ne vous identifie pas personnellement, est alors échangée:

  • le nom de domaine Internet (Par exemple, "xyzcompagnie.ca" si vous utilisez un compte privé d'accès Internet, et votre adresse IP (une adresse IP est un numéro automatiquement assigné à votre ordinateur par votre fournisseur d'accès Internet toutes les fois que vous naviguez sur le Web) avec laquelle vous accédez à notre site;
  • le type de navigateur que vous utilisez;
  • le système d'exploitation utilisé pour accéder à notre site; et
  • la date et l'heure auxquelles vous accédez à notre site.
  • Dans le cas où vous vous trouviez à être un de nos clients, quelques informations supplémentaires comme votre numéro de client chez Monarque et votre nom peuvent aussi être conservés.

Qu'est-ce qu'un "cookie"?

Les "cookies" sont des morceaux d'informations qui vous sont envoyés par un site Web lorsque vous le visitez. Ils se stockent de façon temporaire ou permanente sur votre disque dur pour garder des traces de votre visite. L'information ainsi stockée peut concerner, notamment, la date et l'heure de votre visite, une réponse à un questionnaire complété sur le site visité, une information personnelle recueillie par le serveur, etc. Ainsi, les cookies peuvent accroître l'efficacité du site web en sauvegardant des informations concernant vos préférences pour un site ou une page en particulier.

L'utilisation des cookies est maintenant un standard dans le monde de l'informatique. La plupart des navigateurs et/ou fureteurs acceptent habituellement les cookies par défaut. Vous pouvez toujours modifier vos paramètres afin de refuser les cookies si vous le désirez. Dans ce cas toutefois, vous pourriez ne pas pouvoir bénéficier de tous les éléments d'un site web.

Les cookies en eux-mêmes sont inoffensifs. Vous pouvez les consulter et les détruire si vous le désirez car ils se trouvent sur votre disque dur. Vous en avez donc le contrôle complet.

L'utilisation des cookies

D'une part, Monarque utilise les cookies dans le but d'identifier ses clients, sur son site. Chaque utilisateur accédant au site web de Monarque se voit assigner, pour une durée temporaire d'environ cinq (5) minutes, un cookie unique qui est ensuite utilisé pour déterminer les visites et identifier l'utilisateur en cas de besoin.

Cela est la seule utilité que Monarque fait des cookies. Aucune autre information de retraçage n'est stockée sur votre ordinateur.

Liens externes

Sur le site web de Monarque, certains liens conduisent à d'autres sites Web qui ne font pas partie de notre réseau. Tous les liens conduisant à ces sites Web externes sont indiqués uniquement pour vous accommoder. Nous n'avons pas le contrôle de la gestion de ces sites ou de leurs contenus. Nous n'approuvons ni n'endossons en aucune façon l'information, les contenus ou tout autre matériel présentés par ces sites web externes.

Recours

En tout temps, si vous croyez que Monarque ne respecte pas ses politiques en matière de confidentialité des renseignements personnels, veuillez nous le signaler en nous envoyant un courriel à admin@monarque.ca. Nous analyserons le problème que vous porterez à notre attention et nous déploierons tous les efforts raisonnables pour y remédier si nécessaire; nous nous engageons de plus à vous informer de nos démarches en ce sens.

Nous espérons que ces quelques lignes vous auront éclairés sur la politique stricte de confidentialité en vigueur chez Monarque. Par ailleurs, à tout moment, nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité exposée ci-haut. Nous vous invitons à visiter périodiquement cette section afin de vérifier si des changements y ont été apportés.

Si vous avez des questions ou commentaires à formuler au sujet du présent document, veuillez nous en faire part à l'adresse admin@monarque.ca.